6.1 激光切割能力衰减
可能原因
- 激光透镜防护镜蒙尘
- 激光透镜防护镜损坏
- 激光器损坏
解决方法
(1) 清洁激光透镜防护镜。具体操作参见 5.3 清洁激光透镜防护镜。
(2) 若清洁激光透镜防护镜后，激光切割能力仍未恢复，则激光透镜防护镜可能已损坏。参照以下步骤更换激光透镜防护镜：
(a) 关闭电源，从机器上拆下 10W 激光模组。
(b) 使用 H1.5 六角螺丝刀头，拧出 10W 激光模组底板四个角上的螺丝，然后轻轻移开底板。
移开底板时不要过于用力，以免扯断红色激光发射器的连接线。
(c) 使用 H2.0 六角螺丝刀头，拧出聚风罩四个角上的螺丝，取下聚风罩。
(d) 用手拧出激光透镜防护镜，更换上备用的激光透镜防护镜，然后将10W 激光模组组装回原样。
更换激光透镜防护镜时，手指不要触碰镜片表面，以免弄脏镜片。
(3) 若更换清洁激光透镜防护镜后，激光切割能力仍未恢复，则 10W 激光器可能已损坏，请通过 support@snapmaker.com 联系我们进行维修或更换。
6.2 自动测量材料厚度失败
可能原因
- 材料或周围环境不符合自动测量的要求
- 红色激光发射器表面蒙尘
- 摄像头表面蒙尘
- 三角测距系统故障
解决方法
(1) 确保材料厚度自动测量满足以下条件：
- 材料的厚度须小于或等于 50mm；
- 材料的材质不得为透明、亮面或镜面；
- 材料的颜色不得为红色或黑色。
- 周围的环境光线不得过亮。
(2) 若材料与周围环境符合以上要求，但自动测量仍然失败，可尝试清洁红色激光发射器与摄像头表面。具体操作参见 5.4 清洁摄像头与摄像照明灯和5.5 清洁红色激光发射器表面。
(3) 若清洁红色激光发射器与摄像头表面后，材料厚度自动测量仍然失败，则三角测距系统可能已故障，请通过 support@snapmaker.com 联系我们进行维修或更换。
6.3 过热保护提醒
可能原因
- 环境温度过高
- 10W 激光模组使用时间过长
- 10W 激光模组的散热系统故障
- 10W 激光模组的温度监控系统故障
解决方法
(1) 尽量在 0℃-35℃ 的环境温度中操作 10W 激光模组。环境温度过高会导致 10W 激光模组散热缓慢，模组内部积累过多热量。一旦模组内部温度超过 55℃，触控屏上便会出现过热保护提醒，且激光作业暂停。
(2) 在温度适宜的环境中，激光雕刻和切割时间过长，也可能会导致模组内部积累过多热量，温度超过 55℃。此时，你需要等待大约 10 分钟后，尝试点击恢复以继续进行激光雕刻和切割。若点击恢复后，依然出现过热保护提醒，说明温度还未恢复正常，延长等待时间，然后再次尝试恢复作业。
(3) 若环境温度适宜，激光工作短暂时间后就出现过热保护提醒，则原因可能是散热系统损坏或温度监控系统故障，请通过 support@snapmaker.com 联系我们进行维修或更换。
6.4 执行头姿态检测报错
可能原因
- 10W 激光模组安装有误
- 机器未水平放置
- 检测姿态的陀螺仪故障
解决方法
(1) 检查 10W 激光模组的聚风罩是否竖直向下。若聚风罩未竖直向下，你需要关闭电源，重新安装执行头。
(2) 若执行头安装正确，但触控屏仍然提示执行头安装姿态有误，则需要检查机器本身是否水平放置。确保机器与放置机器的工作台都与地面保持水平。
(3) 若机器水平放置，执行头安装正确，但触控屏仍然提示执行头安装姿态有误，则检测姿态的陀螺仪可能已故障，请通过 support@snapmaker.com 联系我们进行维修或更换。